Algemene voorwaarden
Vitale Impuls · versie 1.0, 24 augustus 2026
Artikel 1 — Wie is wie
Vitale Impuls: de eenmanszaak van Rinda Verspui, Lingsesdijk 45c, 4207 AA Gorinchem, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 70448140. Hierna: “ik”.
Cliënt: de persoon die een traject, sessie of andere dienst afneemt. Hierna: “jij”.
Overeenkomst: de afspraak tussen ons over de begeleiding die ik voor je uitvoer.
Artikel 2 — Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen ons, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken. Ik stuur ze je voor of bij het aangaan van de overeenkomst en ze staan op vitale-impuls.nl. Jouw eigen inkoop- of andere voorwaarden gelden niet.
Artikel 3 — Wat ik wel en niet doe
Ik ben vitaliteitscoach. Ik begeleid je bij voeding, beweging, ontspanning, slaap, mentale balans en, waar dat past, met de PMA-methode en met ademhalings- en koudetraining.
Coaching is geen geneeskundige behandeling en komt niet in de plaats van zorg van je huisarts, specialist, psycholoog, diëtist of andere behandelaar. Ik stel geen diagnoses en schrijf geen medicatie voor. Ben je onder behandeling of gebruik je medicatie, dan verwacht ik dat je dat bij de start vertelt. Pas nooit op eigen initiatief je medicatie aan; overleg daarover altijd met je arts.
Blijkt tijdens het traject dat je klachten hebt waarvoor andere hulp beter past, dan bespreek ik dat met je en verwijs ik je door.
Artikel 4 — Hoe een afspraak tot stand komt
Elke samenwerking begint met een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek van ongeveer een half uur, telefonisch of online. Daarna doe ik een voorstel voor een traject of losse sessies. De overeenkomst komt tot stand zodra jij dat voorstel bevestigt, schriftelijk of per e-mail.
Artikel 5 — Wat je van mij mag verwachten
Ik span mij in om je zo goed mogelijk te begeleiden, met de kennis en ervaring die ik heb. Dat is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: het resultaat hangt voor een groot deel af van jouw eigen inzet en van omstandigheden die wij niet in de hand hebben. Ik beloof dus geen gewichtsverlies, genezing of ander specifiek resultaat.
Artikel 6 — Wat ik van jou verwacht
- Je geeft mij de informatie die nodig is om je goed te kunnen begeleiden, en meldt wijzigingen in je gezondheid of medicatie.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en voor wat je met mijn adviezen doet.
- Je zorgt dat je op tijd bent voor een afspraak. Tijd die door te laat komen verloren gaat, gaat van de sessie af.
- Bij een online sessie zorg je zelf voor een werkende internetverbinding en een rustige plek.
Artikel 7 — Afspraken verzetten of afzeggen
Kun je niet, laat het dan zo snel mogelijk weten. Afzeggen of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak. Bij afzegging binnen 24 uur, of als je niet komt opdagen, breng ik de sessie volledig in rekening. Word je ziek of overkomt je iets waar je niets aan kunt doen, dan zoeken we samen naar een redelijke oplossing.
Moet ik zelf een afspraak verzetten, dan laat ik dat zo snel mogelijk weten en plannen we een nieuwe afspraak zonder extra kosten.
Artikel 8 — Tarieven en betalen
De tarieven staan op de website en in mijn voorstel. Alle bedragen zijn in euro’s. Vitale Impuls is btw-plichtig: tarieven voor particulieren staan inclusief 21% btw, zakelijke tarieven staan exclusief btw. Het bedrag dat je betaalt is het bedrag dat op de website of in het voorstel staat.
Ik factureer per traject of per sessie. Je betaalt binnen 14 dagen na factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan stuur ik je eerst een herinnering met een termijn van 14 dagen. Betaal je daarna nog niet, dan mag ik de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen volgens de daarvoor geldende wettelijke regeling, en mag ik de begeleiding opschorten tot er is betaald.
Tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast. Voor een lopend traject geldt het tarief dat bij het aangaan is afgesproken.
Artikel 9 — Vertrouwelijkheid
Alles wat je mij vertelt, blijft tussen ons. Ik deel niets met derden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet mij daartoe verplicht of er sprake is van een acute, ernstige dreiging voor jou of iemand anders. Deze geheimhouding blijft ook na afloop van het traject gelden.
Artikel 10 — Je gegevens
Ik houd een dossier bij en verwerk daarin ook gegevens over je gezondheid. Hoe ik daarmee omga, hoe lang ik gegevens bewaar en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring. Die maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
Ik ben alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van mijn kant. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald, en tot maximaal het bedrag dat mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert.
Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde inkomsten of gevolgschade, en evenmin voor schade die ontstaat doordat je mij onjuiste of onvolledige informatie hebt gegeven, of doordat je mijn adviezen anders hebt uitgevoerd dan besproken.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.
Artikel 12 — Overmacht
Kan ik door omstandigheden buiten mijn schuld niet leveren — denk aan ziekte, uitval van voorzieningen of overheidsmaatregelen — dan mag ik de afspraken opschorten. Duurt de situatie langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de overeenkomst beëindigen. Wat al is geleverd, wordt afgerekend; wat vooruit is betaald en niet is geleverd, betaal ik terug.
Artikel 13 — Beëindigen
Je kunt op elk moment stoppen met een traject. Sessies die al hebben plaatsgevonden, worden in rekening gebracht; vooruitbetaalde sessies die niet meer plaatsvinden, betaal ik terug. Bij een pakket met korting reken ik af tegen het losse tarief voor de gevolgde sessies.
Ik kan de begeleiding beëindigen als voortzetting in redelijkheid niet van mij kan worden verwacht, bijvoorbeeld wanneer een andere vorm van hulp beter past. Ik leg dat dan uit en denk mee over een vervolg.
Artikel 14 — Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, laat het mij dan weten — het liefst meteen, en uiterlijk binnen twee maanden nadat je het probleem hebt opgemerkt. Ik neem binnen twee weken contact met je op om er samen uit te komen.
Artikel 15 — Toepasselijk recht
Op onze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ik gevestigd ben, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Artikel 16 — Wijzigingen
Ik mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopend traject geldt de versie die bij het aangaan van de overeenkomst gold.
← Terug naar de website